С чего начать цифровой продукт

Идея становится проектом, когда у неё появляются конкретный пользователь, понятная задача и способ проверить результат. Начните с короткого разговора о смысле продукта — технологии можно выбрать позже.

Кому и в какой момент нужна помощь

Опишите одного пользователя и ситуацию, в которой он открывает сервис. «Клиенты компании» — слишком широко. «Человек хочет выбрать услугу вечером, когда офис закрыт» уже помогает проектировать. Важно понять, как эта задача решается сейчас и что в существующем пути неудобно.

Какое действие должно стать проще

Выберите основной результат: оформить заказ, получить статус, найти документ или согласовать заявку. Запишите путь к нему и ограничения. Какие данные нужны? Кто отвечает за их актуальность? Что произойдёт, если запрос нельзя выполнить сразу?

Как понять, что первая версия полезна

До старта договоритесь, за каким действием будете наблюдать. Количество экранов и функций не объясняет пользу. Полезнее увидеть, что пользователь завершает нужный сценарий и понимает следующий шаг.

Соберите короткий бриф

Для первого обсуждения достаточно записать пять вещей: кто будет пользоваться продуктом, какую задачу он решает, как это происходит сейчас, какие системы уже работают и что ограничивает запуск. Например, сервис записи может потребовать не отдельное приложение, а удобную форму на сайте и связь с расписанием. Такой бриф помогает обсуждать результат, а не угадывать нужный набор функций.